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ETA 신청 중 도움이 필요하신 분들을 위한 안내 (자주 묻는 질문들)

대부분의 경우에 전자방문비자ETA 신청 결과는 신청 후 12시간 이내에 확인할 수 있습니다. ETA 신청 과정에서 문제가 생겼다면, 아래 자주 묻는 질문과 해결방법을 참고하시기 바랍니다.

 

Q. ETA 승인된 것인지 확인하고 싶습니다.
A. 여행사나 항공사를 통해 ETA를 발급받으셨다면, 해당 여행사 및 항공사를 통해 비자 상태를 확인해야 합니다. 만약 공식 웹사이트(www.eta.immi.gov.au)를 통해 직접 인터넷으로 비자를 신청하셨다면, 해당 웹사이트에서 비자 조회 기능(“Check an ETA”)을 통해 확인하기 바랍니다.
 

Q. ETA잘못된 개인 신상정보로 승인 받았습니다.

A. 정확한 신상정보로 새로운 ETA를 다시 신청하십시오.
잘못된 신상정보로 발급이 된 ETA는 취소 혹은 수정이 불가능합니다. 새로운 ETA가 승인된다고 해도, 과거 잘못된 신상정보로 발급되었던 ETA가 여전히 조회 화면에 보일 것 입니다. 하지만 이와 상관없이, 정확한 신상정보로 새 ETA를 다시 승인 받았다면 해당 비자로 여행을 할 수 있습니다. 이 사실을 재확인 하기 위해 주한호주대사관 비자과로 전화 문의하실 필요는 없습니다.  
 

Q. 범죄사실이 있는지 묻는 질문에 “예” 라고 대답했습니다.
A. ‘신청서1494’ 양식을 작성하여, ‘여권의 신상명세면 (사진면) 사본’, 그리고 최근 발급된 ‘경찰 신원조회서’와 함께 주한호주대사관 비자과로 이메일 접수하시기 바랍니다. 실제 범죄기록이 있든, 해당 질문에 실수로 잘못된 답변을 했든, 반드시 위의 문서를 접수하여 확인과정을 거쳐야 합니다.  

* 참조: Form 1494 - ETA additional information form
* 참조: 비자과 연락 방법
* 참조: 경찰 신원조회서 발급 방법 


Q. 출생 국가를 북한(North Korea)으로 선택했습니다.
A. ‘신청서1494’ 양식을 작성하여, ‘여권의 신상명세면 (사진면) 사본’, 그리고 대한민국 동사무소 등에서 발급이 되는 ‘기본증명서’ 와 함께 주한호주대사관 비자과로 이메일 접수하시기 바랍니다.

* 참조: Form 1494 - ETA additional information form
* 참조: 비자과 연락 방법  


Q. ETA신청 후, ’12 시간 후에 문의하세요’ 라는 메시지가 나타났습니다.
A. 이 경우, 신청 시점으로부터 12시간을 기다리고 다시 비자 상태를 확인해야 합니다. 기다리는 기간 중 ETA를 계속 반복해서 신청하지 마십시오. 마지막 신청 시점으로부터 12시간을 다시 기다려야 합니다.


Q. ETA신청 후, ‘호주대사관으로 연락하세요’ 라는 메시지가 나타났습니다.
A. 해당 에러 메시지를 캡처하고, ‘신청서1494’ 양식을 작성해서, ‘여권의 신상명세면 (사진면) 사본’과 다 함께 주한호주대사관 비자과로 이메일 접수하시기 바랍니다.

* 참조: Form 1494 - ETA additional information form
* 참조: 비자과 연락 방법

 

Q. ETA신청 후, ‘현재 호주 안에 머무르고 있음’ 이라는 메시지가 나타났습니다.
A. 생년월일이 일치하는 동명이인이 현재 호주 안에 머무르고 있을 경우, ETA 비자의 승인이 되지 않을 수 있습니다.  해당 에러 메시지를 캡처하고, ‘신청서1494’ 양식을 작성해서, ‘여권의 신상명세면 (사진면) 사본’, 그리고 대한민국 동사무소 등에서 발급이 되는 ‘여권발급기록 조회서’와 다 함께 주한호주대사관 비자과로 이메일 접수하시기 바랍니다.

* 참조: Form 1494 - ETA additional information form
* 참조: 비자과 연락 방법

 

Q. 공식 웹사이트(www.eta.immi.gov.au)통해 ETA 비자를 신청하는 과정에서 시스템 문제가 있습니다, 혹은 환불이 필요한 상황입니다.

A. 공식 웹사이트를 통해 문의/요청 양식을 접수해야 합니다. 담당 부서에서 도움을 드리기 위해 연락을 취할 것입니다. 담당 부서는 호주 내에 위치한 기관이므로, 문의/요청 양식은 영문으로 작성해야 합니다.

* 참조: https://www.eta.immi.gov.au/ETAS3/etaContactUs?locale=en


 

[여행사 혹은 항공사 직원을 위한 안내]
Q. TIETAC
혹은 TIETAQ 화면에서 ETA 상태를 조회했는데, ‘호주대사관으로 연락하세요’ 라는 메시지가 나타났습니다.
A. 해당 에러 메시지를 캡처하여 승객에게 제공하십시오. 승객으로 하여금, ‘신청서1494’ 양식을 작성하여, ‘여권의 신상명세면 (사진면) 사본’과 다 함께 주한호주대사관 비자과로 이메일 접수하도록 안내 바랍니다.

* 참조: Form 1494 - ETA additional information form
* 참조: 비자과 연락 방법

 

Q. TIETAC 혹은 TIETAQ 화면에서 ETA 상태를 조회했는데, ‘현재 호주 안에 머무르고 있음. EOC연락하세요’ 라는 메시지가 나타났습니다.
A. 해당 에러 메시지를 캡처하여 승객에게 제공하십시오. 승객으로 하여금, ‘신청서1494’ 양식을 작성하여, ‘여권의 신상명세면 (사진면) 사본’, 그리고 대한민국 동사무소 등에서 발급이 되는 ‘여권발급기록 조회서’와 다 함께 주한호주대사관 비자과로 이메일 접수하도록 안내 바랍니다.

* 참조: Form 1494 - ETA additional information form
* 참조: 비자과 연락 방법  

 
 
마지막 갱신일 2017년 9월 11일